Zarządzanie ciągłością działania (ISO 22301)
Norma ISO 22301 to jedna z kluczowych norm dla organizacji. Określa zarządzanie ciągłością działania w przypadku sytuacji kryzysowych. Poza szybką reakcją na zagrożenia certyfikacja pozwala zyskać w oczach klientów, którzy będą mieli pewność, że Twoja organizacja jest w stanie zareagować na nieprzewidziane zdarzenia. W artykule opisaliśmy korzyści wynikające z wprowadzenia normy ISO 22301, a także jej wymagania.
![Zarządzanie ciągłością działania (ISO 22301)](/uploads/photos/thumbnails/single_single_Zarządzanie ciągłością działania (PN-EN ISO 223012020) (1).png)
System zarządzania ciągłością działania - ISO 22301
ISO 22301 (pełna nazwa: PN-EN ISO 22301:2020 Bezpieczeństwo i odporność – Systemy zarządzania ciągłością działania-Wymagania) definiuje zarządzanie ciągłością działania (z ang. Business Continuity Management - BCM).
To zbiór działań podejmowanych przez organizację w celu zapewnienia wszystkim stronom zainteresowanym (klientom, dostawcom, regulatorom i pracownikom) dostępności krytycznych funkcji biznesowych w przypadku wystąpienia sytuacji kryzysowej.
![ISO 22301 funkcjonowania ISO 22301 funkcjonowania](/uploads/photos/25c9a7de-39bd-4086-aaf4-19b047ac2e92.jpeg)
ISO 22301 pozwala na odtworzenie zdolności organizacji do ponownego działania w określonym czasie i na ustalonym poziomie, w przypadku nieplanowanych zdarzeń.
Normy ISO kluczowe w procesie ochrony danych
ISO 22301. Co jest celem BCM?
Strategia zarządzania ciągłością działania z założenia powinna chronić organizację przed negatywnymi konsekwencjami sytuacji awaryjnych i nieprzewidzianych.
Opiera się ona na opracowaniu planów (scenariuszy) postępowania szczegółowo wskazujących tok kolejnych działań podejmowanych w sytuacji kryzysowej.
![system zarządzania ciągłością działania system zarządzania ciągłością działania](/uploads/photos/f0f4f0d9-6609-480f-bf09-203767bfd2d3.jpeg)
Ważne jest także wyznaczenie osób odpowiedzialnych i przypisanie im zadań. Bazą do opracowania strategii zachowania ciągłości działania powinna być analizy ryzyka, która obrazuje wszystkie możliwe zagrożenia dla działania organizacji, wraz z ich potencjalnymi skutkami.
Najczęściej plany ciągłości działania dotyczą:
- odtworzenia infrastruktury informatycznej, tzw. Disaster Recovery Plan (DRP),
- bezpieczeństwa i dostępności pracowników,
- ochrony wizerunku organizacji,
- komunikacji w czasie sytuacji kryzysowych,
- zapewnienia kluczowych dostawców i partnerów outsourcingu.
![ISO 22301 system zarządzania ciągłością działania ISO 22301 system zarządzania ciągłością działania](/uploads/photos/ab0e6475-5a9a-485b-b3d9-d526b7f16218.jpeg)
Opracowane scenariusze postępowania powinny być regularnie testowane pod kątem ich skuteczności, efektywności i przydatności.
Zalety systemu zarządzania ciągłością działania
Zalety zarządzania ciągłością działania szczególnie widoczne są w obliczu urzeczywistnienia się sytuacji nieprzewidzianych, często niezależnych od organizacji, dokonujących się w obszarze gospodarczym, klimatycznym czy zdrowia publicznego.
![ISO 22301 ISO 22301](/uploads/photos/96d715f5-0f89-4052-87ec-ae3c256606fa.jpeg)
Organizacja przygotowana na sytuacje kryzysowe szybciej i sprawniej reaguje na ich wystąpienie i w krótszym czasie jest w stanie przywrócić działalność do stanu pierwotnego, w porównaniu do organizacji na to nieprzygotowanych. Wszystko to przekłada się na sytuację finansową oraz podniesienie wiarygodności firmy.
Przeczytaj więcej o Normach ISO
ISO 22301. Czy warto?
Wdrożenie przygotowuje organizację na odpowiednie i przede wszystkim skuteczne reagowanie na pojawiające się incydenty i w konsekwencji chroni przed potencjalnymi szkodami, nie tylko finansowymi, ale i reputacyjnymi.
![ISO 22301 ISO 22301](/uploads/photos/71307593-34e0-4bf1-ab53-7f526ee1cb2a.jpeg)
Działania prowadzone zgodnie ze standardem pozwalają na uregulowanie całego procesu zarządzania zasobami organizacji, zapewniają ich ochronę i powrót do równowagi sprzed awarii, w tym:
- przygotowują na incydenty, które mogłyby zakłócić jej funkcjonowanie,
- zapewniają podejmowanie działań prewencyjnych, które zmniejszają prawdopodobieństwo ich wystąpienia,
- pomagają odpowiednio przygotować się na sytuacje kryzysowe,
- zwiększają prawdopodobieństwo skutecznego przeciwdziałania zagrożeniom,
- zabezpieczają i usprawniają powrót do normalnego funkcjonowania.
![ISO 22301 czym jest ciągłość działania ISO 22301 czym jest ciągłość działania](/uploads/photos/40dcb73a-cd58-4b33-8852-f9d165cb0230.png)
Najtrudniejszym etapem zarządzania ciągłością działania jest opracowanie planów dostosowanych do specyfiki organizacji, dlatego jeżeli jesteś zainteresowany wdrożeniem systemu zarządzania ciągłością działania i/lub uzyskaniem certyfikatu poświadczającego zgodność z normą PN-EN ISO 22301:2020 - Skontaktuj się z nami.
Norma ISO 22301. Przygotujemy Cię do certyfikacji!
Zespół LexDigital przeprowadzi Cię przez cały proces ustanowienia i wdrożenia systemów zgodnych nie tylko z ISO 22301, ale także ISO 9001, ISO 27001 czy ISO 29115.
Proces obejmuje:
- audyt zerowy;
- wykonanie analizy ryzyka oraz opracowanie dokumentacji;
- implementację zasad oraz szkolenia dla kadry pracowniczej;
- weryfikację systemu poprzez audyt wewnętrzny i przegląd zarządzania oraz nadzór nad niezgodnościami i ocenę skuteczności działań korygujących.
![LexDigital ISO 22301 LexDigital ISO 22301](/uploads/photos/540b9aad-405f-4431-86bb-0d29cd426f2b.jpeg)